濟(jì)南物流：你需要的供應(yīng)鏈常用指標(biāo)來了！
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2019-07-17 09:11:01
你需要的供應(yīng)鏈常用指標(biāo)來了！
【聲明在先】：文中所有業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)設(shè)計(jì)均由電商標(biāo)準(zhǔn)流程改造，不具有任何商業(yè)傾向性。
之前有朋友咨詢過供應(yīng)鏈里常關(guān)注的指標(biāo)有哪些，木筆在此做了一個(gè)整理，歡迎大家一起補(bǔ)充~
「 以下故事情節(jié)及人物均為作者杜撰，若有雷同，純屬巧合：
小Q：某醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)公司后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理」
春夏交替間，帝都的街頭被隨風(fēng)飄散的楊絮所包圍，空氣中、樹枝上、花壇里、馬路上無處不在。因?yàn)殚L(zhǎng)期干燥無雨，空氣中夾雜著汽車駛過的尾氣味和灰塵的嗆味。
走在烈日當(dāng)頭的馬路上，有一種被烘干的感覺。路面散落的楊絮差不多三公分厚，每向前邁一步，都會(huì)引發(fā)一次以腳為中心的小地震，那些看起來可愛又柔軟的楊絮們迅速變成了長(zhǎng)滿獠牙的惡犬向四周擴(kuò)散開來，向入侵了他們本已統(tǒng)治的這片靜土的打擾者示威。
這樣的季節(jié)，簡(jiǎn)直成了鼻炎患者和過敏體質(zhì)者的噩夢(mèng)，每一次呼吸都有窒息的感覺，口罩成了大部分人的標(biāo)配，幾乎每一個(gè)路過的年輕人都行色匆匆，眉頭緊鎖，即便只露出額頭和雙眼，也難掩他們自內(nèi)而外的焦慮。
人到中年，在這樣的氣候和背景下，每個(gè)人都有一萬(wàn)種焦慮的理由，卻唯獨(dú)找不到一種能緩解焦慮的方式。國(guó)家貿(mào)易動(dòng)蕩危及匹夫，經(jīng)濟(jì)不景氣籠罩全行業(yè)，大城市的快節(jié)奏，互聯(lián)網(wǎng)的高壓和浮躁，上老下小的經(jīng)濟(jì)壓力，35歲下崗的噩夢(mèng)……
最近和朋友們聚會(huì)聊天的時(shí)候，小Q發(fā)現(xiàn)同齡人中多數(shù)人都面臨著一樣的困境卻找不到突破口。釣魚、讀書、爬山、旅行，這些前人們推行的戒驕戒躁的方式通通失靈，只能隔靴撈癢，求得一時(shí)的寧?kù)o，寧?kù)o過后卻是更加的迷茫和無助。
問蒼天，何以解憂愁？
01 供應(yīng)鏈常用指標(biāo)一覽
近期和項(xiàng)目組一起復(fù)盤供應(yīng)鏈項(xiàng)目，研發(fā)總監(jiān)芒子哥希望產(chǎn)品為研發(fā)做一個(gè)關(guān)于供應(yīng)鏈里常用指標(biāo)的分享，以便讓一線研發(fā)的同學(xué)也能夠更加深入的理解業(yè)務(wù)，和產(chǎn)品、業(yè)務(wù)站在同一個(gè)頻道對(duì)話，而不是成為一名機(jī)械的碼農(nóng)，只知難易，不管對(duì)錯(cuò)。有如此認(rèn)知高度的技術(shù)搭檔提出需求，小Q自然不會(huì)拒絕，于是各種挖掘搜索整理，產(chǎn)出了一份公司日常業(yè)務(wù)中常關(guān)注的供應(yīng)鏈考核指標(biāo)。
▲ 供應(yīng)鏈日常關(guān)注指標(biāo)（木筆整理版）
02 采購(gòu)相關(guān)指標(biāo)
（1）庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是在某一時(shí)間段內(nèi)庫(kù)存貨物周轉(zhuǎn)的次數(shù)，是反映庫(kù)存周轉(zhuǎn)快慢程度的指標(biāo)，又叫庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)。
周轉(zhuǎn)率越大表明銷售情況越好。
庫(kù)存周轉(zhuǎn)率可以用數(shù)量來計(jì)算，也可以用金額來計(jì)算，公式為：
庫(kù)存周轉(zhuǎn)率=某時(shí)段內(nèi)的出庫(kù)總數(shù)量（金額）/該時(shí)段的平均庫(kù)存數(shù)量（金額）×100%
其中 平均庫(kù)存數(shù)量（金額）=【 期初庫(kù)存數(shù)量（金額）+ 期末庫(kù)存數(shù)量（金額）】/2
例如，某種產(chǎn)品年銷售額為100萬(wàn)元，平均庫(kù)存金額為25萬(wàn)元，則其庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為100/25=4。
（2）庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)。庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)是指企業(yè)從取得產(chǎn)品入庫(kù)開始 ，至消耗、銷售為止所經(jīng)歷的天數(shù)。周轉(zhuǎn)天數(shù)越少，說明零庫(kù)存/存貨變現(xiàn)的速度越快。（但是，存貨過少不能滿足流轉(zhuǎn)需要，所以存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)不是越少越好）
庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)的計(jì)算公式為：
庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/年庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)
庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)=年銷售成本/年庫(kù)存平均金額
庫(kù)存平均金額=(年初金額+年末金額)/2
也即，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù) = 360/年庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù) =360/(年銷售成本/庫(kù)存平均金額) =360/{年銷售成本/【（庫(kù)存年初金額+庫(kù)存年末金額)/2】} =180*（庫(kù)存年初金額+庫(kù)存年末金額)/銷售成本
例如，某種產(chǎn)品年銷售額為100萬(wàn)元，平均庫(kù)存金額為50萬(wàn)元，則其庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)為100/50=2，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天氣=360/2=180天。
（3）訂單庫(kù)存滿足率。訂單庫(kù)存滿足率指當(dāng)顧客發(fā)出某個(gè)訂單需求時(shí)，庫(kù)存系統(tǒng)中有該訂單中的所有產(chǎn)品，能夠立刻滿足顧客需求的百分率。滿足率越低，那么缺貨的概率就越大（但不代表一定會(huì)缺貨）。
庫(kù)存滿足率的計(jì)算在數(shù)學(xué)上用概率表示，即當(dāng)前庫(kù)存量能夠滿足所有訂單發(fā)貨的概率。
（4）倉(cāng)儲(chǔ)缺貨率。倉(cāng)儲(chǔ)缺貨率反映了物流倉(cāng)儲(chǔ)因貨物采購(gòu)存儲(chǔ)不足或管理不善，導(dǎo)致對(duì)客戶需求的影響程度的信息。
缺貨率是衡量倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)水平的一個(gè)反向指標(biāo)，缺貨率數(shù)據(jù)越大，說明服務(wù)水平越差。
倉(cāng)儲(chǔ)缺貨率可以按照訂單計(jì)算，也可以按照商品或數(shù)量來計(jì)算。計(jì)算公式為：
倉(cāng)庫(kù)缺貨率=缺貨量/需求量×100%
例如，某庫(kù)存昨日共計(jì)接到客戶訂單1000單，共計(jì)缺貨50單，則倉(cāng)庫(kù)缺貨率=50/1000*100%=5%
（5）安全庫(kù)存量。安全庫(kù)存量是為防止未來物資供應(yīng)或需求的不確定性因素（如大量突發(fā)性訂貨、交貨意外中斷或突然延期等）而準(zhǔn)備的緩沖庫(kù)存。其大小取決于供應(yīng)和需求的不確定性、顧客服務(wù)水平(或訂貨滿足率），以及缺貨成本和庫(kù)存持有成本。
（6）采購(gòu)提前期。采購(gòu)提前期指商品采購(gòu)需要的時(shí)間，從下采購(gòu)單，到供應(yīng)商備貨、供應(yīng)商送貨到目標(biāo)庫(kù)房、庫(kù)房入庫(kù)的全周期。
03 倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)指標(biāo)
（1）倉(cāng)庫(kù)物資吞吐量。指?jìng)}庫(kù)貨物的吞吐量，就是貨物進(jìn)來、出去的所有數(shù)量，它反映期內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的工作量和收發(fā)能力。
計(jì)算公式為：
物資吞吐量=物資進(jìn)庫(kù)量+物資出庫(kù)量+物資越庫(kù)量
（2）收發(fā)貨差錯(cuò)率。收發(fā)貨差錯(cuò)率是指計(jì)算期收發(fā)貨差錯(cuò)累計(jì)條目數(shù)與同期收發(fā)貨總條目數(shù)之間的比率。它反映倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨的準(zhǔn)確程度，也是衡量倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)出的工作質(zhì)量指標(biāo)。
計(jì)算公式為：
收發(fā)貨差錯(cuò)率=計(jì)算期收發(fā)貨差錯(cuò)累計(jì)條目數(shù)/同期收發(fā)貨總條目數(shù)
（3）庫(kù)容量。庫(kù)容量是指?jìng)}庫(kù)能容納物品的數(shù)量，是評(píng)價(jià)倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量的指標(biāo)之一。庫(kù)容量是倉(cāng)庫(kù)內(nèi)除去必要的通道和間隙后所能堆放物品的最大數(shù)量。
（4）倉(cāng)庫(kù)面積利用率。倉(cāng)庫(kù)面積利用率是倉(cāng)庫(kù)可利用面積與倉(cāng)庫(kù)建筑總面積的比率。倉(cāng)庫(kù)面積利用率是衡量倉(cāng)庫(kù)利用程度的重要指標(biāo)，是反映倉(cāng)庫(kù)管理工作水平的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之一。
（5）倉(cāng)庫(kù)容量利用率。倉(cāng)庫(kù)容量利用率是庫(kù)存商品實(shí)際數(shù)量或容積與倉(cāng)庫(kù)應(yīng)存放數(shù)量或容積的比率。倉(cāng)庫(kù)容量量利用率越高，代表庫(kù)房實(shí)用面積利用率越高。
（6）庫(kù)存準(zhǔn)確性。庫(kù)存準(zhǔn)確率是實(shí)物庫(kù)存與賬面庫(kù)存一致的條目比例，它反映了庫(kù)房的管理水平，與入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)內(nèi)管理等任一一個(gè)影響實(shí)物庫(kù)存變化的因素直接相關(guān)。
計(jì)算公式為：
庫(kù)存準(zhǔn)確率= 實(shí)物庫(kù)存與賬面庫(kù)存一致的條目數(shù) / 總條目數(shù) × 100%
04 銷售相關(guān)指標(biāo)
（1）訂單及時(shí)交付率。訂單及時(shí)交付率是企業(yè)能按照承諾時(shí)間將訂單交付給客服的比率。是企業(yè)滿足客戶的關(guān)鍵指標(biāo)，直接影響企業(yè)信譽(yù)度和訂單數(shù)量。
計(jì)算公式：
訂單及時(shí)交付率=按時(shí)交付訂單的數(shù)量/需要交付訂單的數(shù)量×100%
（2）訂單退貨率。退貨率是指產(chǎn)品售出后由于各種原因被退回的比例。訂單退貨率是側(cè)面表達(dá)服務(wù)\商品質(zhì)量\商品價(jià)格的指標(biāo)。
計(jì)算公式：
訂單退貨率=退回的訂單數(shù)量/同期售出的訂單總數(shù)量×100%
（3）訂單履約時(shí)效。履約時(shí)效是從訂單下單，到包裹送到客戶手中簽收的整個(gè)周期時(shí)間。從訂單履約時(shí)效能反映出企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)能力、物流配送能力、系統(tǒng)流轉(zhuǎn)能力。若履約時(shí)效過長(zhǎng)，應(yīng)該具體分析是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，針對(duì)性優(yōu)化。
計(jì)算公式：
訂單履約時(shí)效= 訂單簽收時(shí)間 - 訂單下單時(shí)間
（4）訂單拆單率。當(dāng)一張訂單中的商品無法從一個(gè)庫(kù)房發(fā)出時(shí)，就需要拆分為多張訂單從不同的庫(kù)房發(fā)出。拆單率反應(yīng)了庫(kù)存分布的合理性，拆單率高，隨之帶來的物流成本也會(huì)上升，由于用戶要收多次包裹，用戶體驗(yàn)也隨之下降。
計(jì)算公式：
訂單拆單率= 產(chǎn)生拆單的訂單數(shù)量/同期發(fā)貨的訂單總數(shù)量×100%
（5）坪效。坪效一般針對(duì)門店或店倉(cāng)一體進(jìn)行銷量考量的指標(biāo)，指每坪的面積可以產(chǎn)出多少營(yíng)業(yè)額。坪效代表著一個(gè)門店面積的生產(chǎn)力，而生產(chǎn)力說明著效率。坪效越高，說明門店的經(jīng)營(yíng)狀況越好。
坪效的計(jì)算公式為：
坪效=日均營(yíng)業(yè)額/門店面積
05 財(cái)務(wù)相關(guān)指標(biāo)
（1）毛利率。毛利率是毛利與銷售收入（或營(yíng)業(yè)收入）的百分比。毛利率反映的是一個(gè)商品經(jīng)過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換內(nèi)部系統(tǒng)以后增值的那一部分，也就是說，增值的越多毛利自然就越多。
計(jì)算公式：
毛利率=( 總銷售收入 - 產(chǎn)品的銷售成本 ）/ 總銷售收入 ×100%
（2）凈利率。指企業(yè)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)（當(dāng)期利潤(rùn)總額減去所得稅后的金額，即企業(yè)的稅后利潤(rùn)）與銷售收入的對(duì)比關(guān)系，用以衡量企業(yè)在一定時(shí)期的銷售收入獲取的能力。該指標(biāo)費(fèi)用能夠取得多少營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
計(jì)算公式為：
銷售凈利率=(凈利潤(rùn)/銷售收入)×100%
（3）存貨成本。存貨成本是存貨在訂貨、購(gòu)入、儲(chǔ)存過程中所發(fā)生的各種費(fèi)用，以及存貨短缺造成的經(jīng)濟(jì)損失。它一般包括：購(gòu)置成本。指購(gòu)買貨物、取得貨物所有權(quán)所花費(fèi)的費(fèi)用，通常包括貨物的買價(jià)、運(yùn)雜費(fèi)、裝卸費(fèi)等。
訂貨成本。指訂購(gòu)貨物所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用，包括采購(gòu)部門費(fèi)用、訂貨過程中的文件處理費(fèi)、郵電費(fèi)等。
儲(chǔ)存成本。指在儲(chǔ)存過程中所發(fā)生的費(fèi)用，包括倉(cāng)庫(kù)房屋的管理費(fèi)、租金、折舊費(fèi)、修理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和占用資金的利息等。
缺貨成本。指因未能儲(chǔ)存足夠存貨滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要而造成的經(jīng)濟(jì)損失，如存貨短缺引起的停工損失、少生產(chǎn)產(chǎn)品而損失的邊際利潤(rùn)、因延期交貨而支付的罰金以及在商譽(yù)上的損失等。
（4）應(yīng)付應(yīng)收賬款。應(yīng)付賬款為購(gòu)買原材料（銷售成本）而待支付的部分，應(yīng)收賬款則是銷售收入待收回的部分，在利潤(rùn)表體現(xiàn)了但是沒能實(shí)現(xiàn)的收支。
應(yīng)收賬款反應(yīng)的是企業(yè)對(duì)下游客戶的議價(jià)能力，應(yīng)付賬款反應(yīng)的是對(duì)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力。所以在采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理中，增強(qiáng)采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的管理和控制能力，有助于改善公司的議價(jià)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)合毛利率進(jìn)行比較：若（應(yīng)收賬款-應(yīng)付賬款）/應(yīng)收賬款 >毛利率，企業(yè)整體議價(jià)能力較弱（該收的沒收回來，該付的卻都付了），否則議價(jià)能力較強(qiáng)。
（5）產(chǎn)需率。產(chǎn)需率是指在一定時(shí)間內(nèi)，企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與其用戶對(duì)該產(chǎn)品的需求量的比值。
產(chǎn)需率=一定時(shí)間內(nèi)節(jié)點(diǎn)企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量/一定時(shí)間內(nèi)上層節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)該產(chǎn)品的需求量該指標(biāo)反映上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系。產(chǎn)需率越接近1，說明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率高，反之，則說明下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交貨率低或者企業(yè)的綜合管理水平較低。
（正文完，文中定義和公式多摘自百度百科、百度文庫(kù)）
人之所以焦慮，多是源自心底的不滿足和不自信。在這個(gè)信息泛濫的社會(huì)，無時(shí)無刻都有各種信息在誘惑著我們，似乎放下了手機(jī)我們就會(huì)與世界脫軌；本來以為自己已經(jīng)足夠努力，卻因?yàn)榭吹搅颂啾茸约焊斆鬟€更努力的雞湯而恐慌；想早點(diǎn)下班和家人吃一頓溫馨的晚餐，卻因?yàn)槊魈煲o老板交方案而不得不再一次默默996；想帶家人去旅游，卻因?yàn)橐粋€(gè)接一個(gè)的項(xiàng)目來襲，出行計(jì)劃無限延期；有時(shí)想慢下來一點(diǎn)告訴自己其實(shí)可以不用這么累，但馬上又想到35歲、40歲以后的艱難處境，還有每個(gè)月固定的房租房貸車貸家庭支出，還是再給自己喝碗毒雞湯，繼續(xù)搬磚吧……北漂的生活啊，似乎就是在這樣的茍且中一天天被鞭笞著前行，直到有一天皮開肉綻，我們?nèi)虩o可忍的倉(cāng)惶逃離。
小Q想起春節(jié)回父母老家，那里是自己出生的地方，只有青山綠水、悠悠田園，沒有網(wǎng)絡(luò)，連手機(jī)信號(hào)都很弱，白天能看到田里綠油油的麥苗蓬勃向上，晚上能看到滿天的繁星璀璨如珍；村里長(zhǎng)輩們大多晚上八九點(diǎn)鐘就已經(jīng)關(guān)燈睡覺了，僅剩幾家亮著的燈光和星空融為一體，天地相輝；一公里外的狗叫聲可以穿透整個(gè)村莊，將已經(jīng)開始打呼的貓兒嚇得驚慌逃竄；早上根本用不著訂鬧鐘和看時(shí)間，五更時(shí)分自有雄雞明曉，全村的公雞聲此起彼伏，氣勢(shì)宏偉自成一曲。
那幾天是小Q睡得最踏實(shí)的，和父母團(tuán)聚的日子里，日出而作日落而息，手機(jī)也用的少了，真正遠(yuǎn)離了城市的塵囂，從內(nèi)心深處感受到了一絲祥和，壓力和焦慮自然也就不存在了。
當(dāng)我們還沒法改變焦慮現(xiàn)狀的時(shí)候，不妨放下手機(jī)，買張通往故土的車票，去見一見最想念的人，看一看童年的回憶，嘗一嘗最向往的兒時(shí)味道，找一找最純真的感覺。如此以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來，我們的生活還能用另一個(gè)詞來修飾，這個(gè)詞叫：溫暖……
來源：物流沙龍
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